尊敬的用户：

为保障海外服务器资源的稳定供给与调度效率，我司对海外物理机产品（如美国、日本、韩国、新加坡等地区）退款及发票政策统一调整如下：

一、退款政策

• 标准配置海外物理机，自交付之日起 7 天内可申请按天退款，7 天后不再支持退款申请；

• 高配置定制型服务器（如超大带宽、大硬盘、大内存、独立 IP 段、GPU 显卡等），不支持无理由退款；

• 若因机房或平台原因造成无法使用的情况，请及时提交工单，我们将优先处理并协助协调补偿方案；

• 若用户因自身原因（如业务调整、项目中止）申请退款，需在交付 7 日内提出，超期恕不受理。

二、发票政策

• 代理价产品（含渠道价、优惠价等）默认开具 普通发票，不支持开具专票；

• 如确需开具 增值税专用发票，请在下单前明确告知销售人员，并按 含税价 重新核算后下单；

• 已按不含税代理价下单的订单，均按普票流程开具，不支持事后补开专票；

• 发票将按订单结算周期统一开具，具体以财务审核为准。

请您在下单前务必确认配置、发票类型及使用需求，感谢您的理解与配合！

中山慈云数据服务有限公司
2025 年 7 月 20 日