关于物理机退款政策的说明
公告
2025-07-30 17:03
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尊敬的用户：
为保障海外服务器资源的稳定供给与调度效率，我司对海外物理机产品（如美国、日本、韩国、新加坡等地区）**的退款政策统一调整如下：
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标准配置海外物理机，自交付之日起 7天内可申请按天退款，7天后不再支持退款申请；
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高配置定制型服务器（如超大带宽、大硬盘、大内存、独立IP段、GPU显卡等），不支持无理由退款；
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若因机房或平台原因造成无法使用的情况，请及时提交工单，我们将优先处理并协助协调补偿方案；
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若用户因自身原因（如业务调整、项目中止）申请退款，需在交付7日内提出，超期恕不受理。
请您在下单前务必确认配置及使用需求，感谢您的理解与配合！
中山慈云数据服务有限公司
2025年7月20日